ДОГОВОР-ОФЕРТА

на предоставление услуг по изготовлению штампов и других изделий из ассортимента мастерской 13form

(редакция от 01.05.2022)

1. Общие положения. Предмет публичной оферты

1.1. Настоящий Договор определяет условия оказания услуг самозанятым – Макаровской Дарьей Евгеньевной, далее именуемым «Исполнитель». Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «Оферта»). Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар с описанием присутствует на Сайте.

2. Акцепт оферты. Изменение оферты

2.1. Настоящий договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде. Договор считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента получения Заказчиком бланка заказа на электронную почту указанную при оформлении заказа и оплаты последним соответствующего заказа (акцепт договора заказчиком). Письменным подтверждением заказа считается оформление заказа на сайте исполнителя www.13form.ru, либо принятия от Заказчика заказа через Telegram или WhatsApp по номеру телефона +79154087485. Действия, подтверждающие заказ, означают, что Заказчик принимает полностью и безоговорочно все условия договора без каких-либо изъятий и/или ограничений.

2.2. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение заказчиком возраста 18 лет, а также законное право заказчика вступать в договорные отношения с исполнителем.

2.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Исполнитель самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Заказчиком по Договору возникают непосредственно у Исполнителя.

2.4. Исполнитель может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте.

3. Условия о товаре. Порядок оформления заказа.

3.1. Чтобы оформить Заказ Покупатель добавляет Товар «В корзину» на Сайте, заполняет форму (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, способ доставки) и нажимает на кнопку «Подтвердить заказ». После чего Заказ считается оформленным. Заказ может быть оформлен Исполнителем, если Заказчик передал ему данные, указанные выше, для оформления заказа.

3.2. После оформления Заказа на Сайте, Заказчику направляется автоматическое электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа.

3.3. Конкретное наименование, характеристики и другие важные показатели оказываемых услуг указываются Заказчиком при оформлении заказа и считаются неотъемлемой частью настоящего договора.

3.4. Услуги оказываются Заказчику после 100% предоплаты Заказчиком стоимости заказанных Услуг, если иное не согласовано сторонами в Заказе. Оплату заказа можно разделить на несколько этапов (по согласованию сторон).

3.5. Обычный срок исполнения заказа 5-7 рабочих дней после оплаты Заказа (не считая день оплаты). Дата передачи Товара может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в случае наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Исполнителя.

3.6. Заказчик несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком.

3.7. Фотографии, сопровождающие Товар, являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и(или) характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Заказчик может обратиться к Исполнителю доступными на Сайте способами.

3.8. При отсутствии заказанного Заказчиком Товара на складе Исполнителя, последний вправе исключить Товар из Заказа или аннулировать Заказ. В таком случае Исполнитель уведомляет Заказчика электронным письмом по адресу, указанному Заказчиком при регистрации либо звонком по телефону.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказать услуги надлежащего качества в соответствии с предоставленным макетом и/или ТЗ (техническим заданием) Заказчика, изложенным последним при заполнении брифа, и осуществить работы согласно требованиям отраслевых норм в согласованный сторонами срок.

4.1.2. По запросу Заказчика информировать его о ходе оказания услуг, а также незамедлительно уведомить Заказчика обо всех обстоятельствах, которые могут привести к несоблюдению сроков оказания услуг или нарушению иных условий настоящего договора.

4.1.3. При обнаружении непригодности или недоброкачественности представленного Заказчиком макета предупредить последнего о возможных неблагоприятных последствиях выполнения задания и приостановить работы.

4.1.4. Передать изготовленную продукцию Заказчику в оговоренные сроки;

4.1.5. По заявке Заказчика предоставить ему подписанный акт выполненных работ.

4.1.6. По требованию Заказчика, за дополнительную плату, внести изменения в предоставленный Заказчиком макет и/или технические параметры оказания услуг, либо принять такие изменения в готовом виде от заказчика.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Исполнитель самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Заказчиком по Договору возникают непосредственно у Исполнителя;

4.2.2. При просьбе заказчика изменить макет или внести в него правки, требовать дополнительной оплаты своих услуг;

 Увеличить, письменно уведомив заказчика, срок услуги в случае несвоевременной ее оплаты заказчиком, в случае несвоевременного предоставления заказчиком макета и технического задания, а также в случае несоответствия предоставленного макета техническим требованиям;

4.2.3. Отказать заказчику в оказании услуг, если предоставленные заказчиком макет или иные материалы нарушают требования законодательства РФ о рекламе, права авторов и иных владельцев исключительных прав, носят порнографический или иной непристойный характер, пропагандируют ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; пропагандирует употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью; призывают к жестокому обращению с животными; нарушают права национальных и иных меньшинств; содержат призывы к насильственным действиям или иным образом нарушают действующее законодательство Российской Федерации. При обнаружения указанных нарушений после оплаты заказа, сумма оплаты не возвращается.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Предоставить Исполнителю всю необходимую информацию о заказе, проверить бланк заказа и Оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями договора;

4.3.2. Соблюдать требования законодательства РФ об авторских и смежных правах, гарантировать исполнителю свободу от любых обременений на оригинал-макет (его части), гарантировать соблюдение прав третьих лиц;

4.3.3. В трехдневный срок с момента подтверждения заказа передать исполнителю электронную версию макета, полностью соответствующего техническим требованиям, указанным странице оформления заказа и/или высланным Заказчику при согласовании заказа;

4.3.4. В случае, если макет не соответствует техническим требованиям Исполнителя, Заказчик обязуется: в трехдневный срок, за свой счет и своими силами доработать макет и привести его в соответствие с требованиями, либо известить исполнителя о необходимости доработки макета силами исполнителя за дополнительную плату;

4.3.5. Право собственности на заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к заказчику с момента получения заказа;

4.3.6. В случае возникновения обоснованных претензий по качеству к исполнителю, не позднее трех дней с момента приемки, составить письменную претензию и направить ее в адрес исполнителя.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. В процессе исполнения договора, Заказчик может вносить изменения в уже согласованный оригинал-макет и/или технические параметры оказываемых услуг, по согласованию с исполнителем. До того момента, пока штамп не отправлен на изготовление;

4.4.2. Отказаться от оказания услуг, письменно уведомив об этом исполнителя. В этом случае исполнитель обязуется возвратить заказчику перечисленные денежные средства, за вычетом фактически понесенных расходов, а заказчик обязан возместить исполнителю убытки, связанные с отказом от исполнения обязательств по договору.

5. Порядок доставки товара. Территория доставки товара

5.1. Способы и ориентировочные сроки доставки Товара, реализуемого Исполнителем, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы сторонами при подтверждении Заказа.

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Исполнителем, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Исполнителем.

5.3. Стоимость доставки за пределы Российской Федерации зависит от тарифов курьерских служб и веса Заказа, сообщается Заказчику индивидуально и осуществляется только по полной предоплате Заказа.

5.4. Товар вручается Заказчику либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя.

5.5. Риск случайного повреждения Товара переходит к Заказчику с момента передачи ему Заказа.

5.6. Обязанность Исполнителя передать Товар Заказчику считается исполненной в момент вручения Товара Заказчику или после подтверждения получения Товара Заказчиком в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе в пункте самовывоза).

5.7. Осуществление доставки – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Заказчиком Товара.

5.8. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6. Оплата товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

6.2. При неверном указании цены Товара на Сайте, Исполнитель информирует об этом Заказчика для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Заказчиком данный Заказ считается аннулированным. Если оплаченный Заказ был аннулирован, то Исполнитель вернет Заказчику оплаченную сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Заказчиком Товар изменению не подлежит.

7. Особенности оплаты с помощью банковских карт:

7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

7.3. Исполнитель вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Исполнителем и указываются на Сайте.

8. Возврат товара

8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Возврат товара надлежащего качества:

8.2.1 Заказчик вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара. По истечении данного срока, Заказчик теряет право на его возврат. Это могут быть готовые товары: штампы универсальные, штемпельная подушка, чернила и т.п.

8.2.2. Заказчик НЕ вправе отказаться от оплаченного товара (товаров или части товаров) надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, то есть, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Заказчиком (индивидуальный заказ). В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, возврату и обмену не подлежат.

8.3. Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества и возврата денежных средств за оказание услуг: если в приобретенном Заказчиком Товаре выявлен недостаток, то Заказчик вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закона РФ от N 2300-1 «О защите прав потребителей». В этом случае Заказчик обязуется обратиться к исполнителю, используя контакты, по которым был оформлен заказ, в максимально короткие сроки, но не более 3 календарных дней от момента передачи заказа, для осуществления проверки качества.

8.4. При обмене товара надлежащего качества должны быть соблюдены следующие условия:

- товар не имеет следов использования;

- сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);

- не производилась установка товара;

- товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);

- сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и не повреждена их упаковка.

9. Урегулирование разногласий.

9.1. Все возникшие споры и (или) разногласия между Сторонами по исполнению условий Договора в процессе оказания Услуг разрешаются путем переговоров. Досудебный порядок претензионный порядок урегулирования споров является обязательным.

9.2. Претензии направляются в порядке, указанном в пункте 8.3. Оферты. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней с момента получения.

9.3. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору, качеству Услуг предъявляется в письменной форме. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору (суть претензии, написанная разборчиво), данные, позволяющие идентифицировать лицо ее написавшее, в том числе информация для обратной связи, подпись лица.

9.4. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Заказчику также могут быть предложены варианты:

· получить Услугу в другое время;

· получить другую Услугу, равнозначную по стоимости;

· получить скидку на другие Услуги;

· соответствующего уменьшения стоимости Услуг;

· возврат денег, уплаченных в виде предварительной оплаты Услуг. Стороны согласовали, что в случае осуществления возврата денежных средств, срок возврата устанавливается 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения о возврате. Возврат денежных средств Заказчику производится исключительно по реквизитам, с которых была произведена оплата на основании соответствующего письменного заявления Заказчика, в безналичном порядке.

9.5. Если урегулировать разногласия путем переговоров не удается, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законодательством РФ.

10. Конфиденциальность и защита персональных данных

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в разделе 3 Оферты и согласно статье 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи. Акцепт Оферты является подтверждением факта получения Исполнителем согласия.

10.3. Исполнитель обязуется не передавать содержание работ заказчика третьим лицам, а также не разглашать иные ставшие ему известными в процессе исполнения обязательств по данному договору сведения о заказчике, если иное прямо не следует из смысла и условий договора.

10.4. Исполнитель вправе не коммерчески использовать макет заказчика в электронном виде, а также использовать фото изготовленных Исполнителем для демонстрации на сайте и соцсетях.

10.5. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте www.13form.ru, являются собственностью исполнителя и/или его клиентов.

10.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подтверждения Заказчиком заказа на услуги и выражения согласия с условиями договора в порядке, предусмотренном п. 2.1. настоящего договора.

11.2. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с условиями договора. Оплачивая заказ, Заказчик подтверждает, что он ознакомился с условиями настоящего договора, они ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

11.3. Стороны могут заключить индивидуальный договор на оказание услуг. В этом случае условия этого Договора будут иметь преимущественное значение относительно данного договора-оферты.

11.4. Во всем, что не урегулировано Офертой и Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.